Etkili işletmelerin çevik ve değişim halinde olmasını talep eden artan küresel rekabetle birlikte iş ortamı sürekli değişiyor. Bu nedenle liderlerin bu değişim için stratejik olarak plan yapmaları gerekmektedir. Nihai değişim, çalışanların eylemleriyle gerçekleştiğinden, şirketin kültürü, değerleri, insanları ve davranışları hakkında derin bir anlayış zorunludur. Değişim, bir işletmenin her seviyesindeki bireylerde kaçınılmaz olarak belirsizliğe ve dirence neden olur. Liderliğin ve kilit paydaşların anlayışını ve taahhüdünü kazanmak, değişim ihtiyacına ikna olmalarını ve değişim süreci boyunca ekiplerindeki insanları desteklemek için donanımlı olmalarını sağlayacaktır.
Değişim süreci boyunca, iyi zamanlanmış ve sürekli olan açık ve pratik iletişim, değişimin başarısı için kritik öneme sahiptir. Değişim programının sürekli olarak yeniden değerlendirilmesi ve ayarlanması gerekir. İnsanlar alışkanlıkları olan yaratıklardır. Muhaliflerin susturulması veya uzaklaştırılması önemlidir. Ekipleri ve bireyleri ödüllendirmek ve takdir etmek, değişimi kucaklamanın değerini gözle görülür şekilde güçlendirir ve statükoya olan bağımlılığın üstesinden gelir. Ekip oluşturma egzersizleri, değişim gerekliliğinin fark edilmesini sağlamada etkili bir araçtır. Değişimi etkilemek ve değişim nedeniyle ortaya çıkabilecek sorunları tartışmak için gayri resmi iletişim stratejilerinin bilinen bir yöntemidir.